キングランリニューアル株式会社
営業部営業2課 営業職 小西 浩史
営業の仕事は、1つの案件のすべてに関わり、
統括すること。
医療・福祉施設の改修・修繕工事における営業業務です。営業といってもその業務範囲は広く、現場調査から提案、見積作成、打合せ、現場管理など、1つの案件で1から10までに関わり、統括しています。
現場管理については工事部の施工管理職が担当することが多いのですが、短期工事の場合は営業職が担当することもあります。お客様と直接打合せするのは営業で、お客様のご要望を密に伺っていますので、業者とのすり合わせもしやすくなります。工事部との調整も行いながら、施設の特性に合った工事のご提案をしています。
自分ならではの提案をした際に、
喜び、感謝していただけたとき。
ご依頼いただいた内容に対して、よりよい改修計画をご提案した際に、「こういう考え方は思いつきませんでした。ありがとうございます」と喜んでいただけると、大変うれしく、やりがいを感じます。
これは病院の浴室の改修工事のときのことですが、タイル張りが寒いというお悩みに対し、他社はハロゲンヒーターを付けるというご提案をしていたそうです。しかし、ハロゲンヒーターは部分的には暖めますが、浴室全体は暖かくなりません。そこでエアコンをご提案したところ、「水がある浴室にエアコンを付けるという発想はありませんでした」とお褒めの言葉をいただきました。
お客様が何を求めているのかを見定め、
深掘りしたご提案を。
お客様が何を求めているのかを見定め、深掘りして、先手を打ってご提案するようにしています。たとえばトイレの改修工事で、「トイレが古くなったので、便器を取り替えたい」というご要望があったとき、便器だけ替えても、床や壁が老朽化していたら改修の効果がありません。ご予算との兼ね合いもありますが、そういった点も踏まえてご提案するようにしています。
また、お尋ねいただいたことに答えられないとお客様の不安につながるので、いつも安心してご依頼いただけるよう、自分が知らないこと、わからないことは常に勉強して、的確にお答えできるように心がけています。
仕事のスキルはもちろん、
人間力も高めて、指名されるような営業に。
よりよいご提案ができるように知識を深め、スキルを高めて、1級施工管理技士や1級建築士の資格取得を目指します。資格は、お客様からの信頼獲得にもつながりますので。また、幅広いご提案ができるよう、さまざまな事柄に興味を持ち、教養を深めていきたいと考えています。
もちろん、お客様との円滑なコミュニケーションのためには仕事上のスキルだけでなく、人間力も大切です。小西さんだから依頼したい…そう言っていただけるような営業になりたいですね。
しっかりした福利厚生と、
さまざまなことに挑戦する
社風が魅力。
福利厚生がしっかりしている点と、会社としてさまざまなことに挑戦している社風に魅力を感じました。
福利厚生に関していえば、繁忙期を除いては休暇が取りやすいのがうれしいです。上長からの声かけなど、休暇を取りやすい環境作りに会社ぐるみで取り組んでいるように思います。
4年ごとにキングランオリンピックを開催しているのも楽しそうでしたし、幅広い事業に挑戦しているなど、キングラングループ自体に面白さを感じました。
